Responsable de la protection des renseignements personnels
Guillaume Laplante, cofondateur et directeur des ventes et des communications, joignable à info@groupehevo.com.
Renseignements recueillis
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, l'adresse de l'immeuble et les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.
Utilisation
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à vous préparer une offre de service, à communiquer avec vous au sujet de nos services et à améliorer notre site.
Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils peuvent être hébergés par nos fournisseurs de services, comme notre logiciel de gestion de la relation client Zoho CRM, uniquement pour ces fins, ou communiqués lorsque la loi l'exige. Lorsqu'un fournisseur conserve des renseignements à l'extérieur du Québec, nous nous assurons au préalable qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate.
Conservation et sécurité
Les demandes reçues par l'entremise du site qui ne mènent pas à un mandat sont conservées pendant 36 mois, puis détruites de façon sécuritaire. Les renseignements liés à un mandat sont conservés selon nos obligations légales et professionnelles. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, sans pouvoir garantir qu'une transmission sur Internet soit entièrement sûre.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@groupehevo.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Avis Google affichés sur le site
La section « Ce que disent nos clients » est fournie par Elfsight, un service externe qui affiche nos avis Google. Lorsque cette section se charge, votre navigateur communique avec les serveurs d'Elfsight, qui peuvent recevoir des données techniques comme votre adresse IP et le type de navigateur. Aucun renseignement saisi dans nos formulaires ne lui est transmis.
Témoins
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Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.